Rozdíl v ceně dorovnáme
Neplaťte víc, než musíte.
Pokud stejný pobyt najdete na jiné stránce levněji, můžete si nárokovat vyrovnání rozdílu v ceně.
Je třeba, abyste nás po vytvoření rezervace přes naší stránku kontaktoval/a, a to alespoň do 24 hodin před datem příjezdu. Budete nám muset poskytnout odkaz na konkurenční nabídku, která musí být v momentě, kdy ji budeme kontrolovat, stále k dispozici online.
Kdy mám na dorovnání ceny nárok?
ANO
Konkurenční nabídka (KN) musí být ve stejném termínu.
KN musí být ve stejném ubytovacím zařízení a na stejný typ ubytování.
Na KN se musí vztahovat stejné podmínky včetně storno podmínek.
NE
KN je uvedena na stránce, kde se neukazuje ubytovací zařízení a typ ubytování, na které se vztahuje a tyto informace jsou k dispozici pouze po vytvoření rezervace.
KN je součástí věrnostního programu.
KN je speciální akcí nebo nabídkou.
... a jakým způsobem o dorovnání požádat?
Přihlaste se do svého účtu a otevřete si sekci Zobrazit všechny rezervace nebo si otevřete rezervaci a klikněte na odkaz Viděl/a jste tento pokoj jinde levněji?.
Nemáte účet? Můžete se přihlásit pomocí čísla rezervace a pinu.
Obrátit se také můžete na Zákaznický servis